كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

نعم. من القائمة الجانبية في لوحتك اضغط «التبديل إلى طالب خدمة» أو «التبديل إلى منفّذ خدمة». إن كان حسابك طالب خدمة فقط، اضغط «انضم كمنفّذ خدمة» وأكمل ملفك المهني. التوثيق واحد للوضعين، وتبقى ظاهراً في قوائم المنفّذين وتصلك مستحقاتك مهما كان وضعك الحالي.

يمكنك حجز منفذ خدمة بسهولة من خلال البحث عن الخدمة المطلوبة، ثم تصفح ملفات منفذي الخدمة المتاحين، واختيار الأنسب لك من حيث التقييم والسعر، ثم إرسال طلب الحجز. سيصلك تأكيد فوري بالحجز.

بعض منفّذي الخدمة يعرضون خدماتهم بسعر للساعة. تختار تاريخ البدء وعدد الأيام وساعات العمل والاستراحة، فيُحسب المبلغ: (وقت النهاية − وقت البداية − الاستراحة) × عدد الأيام × سعر الساعة. مثال: 500 ل.س للساعة، من 9 إلى 5 مع ساعة استراحة، ليومين = 7 × 2 × 500 = 7,000 ل.س. المبلغ يُحسب على المنصّة ويُدفع إلى الضمان، ولا يصل إلى المنفّذ إلا بعد تأكيدك استلام العمل.

يراجع فريق الإدارة طلبك بأولوية خلال دقائق، ثم يصل إلى منفّذ الخدمة ليقبله خلال 30 دقيقة. بعد قبوله تدفع خلال ساعتين، ثم يبدأ العمل في موعده. إن لم يُراجَع الطلب قبل موعده، أو لم يردّ المنفّذ، أو لم يُدفع خلال المهلة، يُلغى الحجز تلقائياً بلا أي تكلفة. يمكنك إلغاء الحجز مجاناً قبل الدفع.

يستطيع أيّ الطرفين طلب ساعات إضافية من صفحة الطلب بسعر الساعة نفسه، فإذا وافق الطرف الآخر تُدفع الساعات الإضافية إلى الضمان قبل أن تُشتغل. لا يُخصم من المبلغ المتّفق عليه بقرار أحد الطرفين؛ إن حدث خلاف حول إنجاز العمل افتح نزاعاً وتحسمه الإدارة.

تعني أن المنفّذ جاهز لاستقبال عمل بالساعة الآن. يفعّلها المنفّذ من لوحته لمدّة يختارها، وتنطفئ تلقائياً بانتهائها، وتختفي أثناء انشغاله بحجز مقبول. الحجز لليوم نفسه متاح فقط لمن يحمل الشارة، أمّا الحجز لموعد لاحق فمتاح لكل منفّذ لديه خدمة بالساعة.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء منفذ الخدمة بالعمل. في هذه الحالة تسترد المبلغ كاملاً. أما بعد بدء التنفيذ، فيتم التعامل حسب سياسة الإلغاء المتفق عليها.